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| - Vous êtes la honte institutionnelle de #Montreal!
Le Métro et les bus offre la plus mauvaise experience client 9 x sur 10! Vous parlez plus au médias qui sont vos complices de la défaillance qu'à vos usagers qui sont vos clients! Lorsqu'on tombe sur le 1 x sur 10 qui offre un bon service et courtois: on ne le ou la revoit plus avant 5 ans!
Vous faites plus dans le marketing endormant la masse d'hypocrisie que dans un service de qualité stratégique et logique!
J'ai eu telllllllement honte avec de mes clienrts de Boston lorsqu'un jeudi soir minuit 30, on réalise, qu'il n'y avait plus de tram de métro pour retourné au centre-ville. Quand je vais chez eux, leur métro est ouvert du jeudi au dimanche sans arrêt!
Les bus non synchronisés ou trop sync? Dans mon arrondissement, sous l'attacque des Cônes Oranges, vous utiliser cet excuse en rendant le MTQ, votre vrai boss et la Ville de Montréal, responsables de vos retards et déficience. Détrompez vous, avant Turcot et Champlain votre service était tout aussi pourri avec votre logistique de con de faire dispatcher vos chauffeurs sur trois bouts de lignes différents et opposés par jours!
De plus, tu as beau avoir 3 lignes de bus t'ammenant à un métro, ça sert à quoi si elles passent au 20 minutes et... Ouu, les 3 en même temps?
Vos services TI, pas mieux et à l'image de votre service réel. Pas d'expérience utilisateurs. Votre site web et vos App sont merdiques! Allez voir les avis sur Google Play et Appla Store! Contrairement aux millenniums endormi de Yelp par vos campagnes à la Sid Lee, les users disent les faits et une a deux étoiles!
Votre App Tombe en panne aussi souvent que vos trams de métro et prends autant de temps à loader que le retard de ses bus.
L'App demande constament d'accepter la confidentialité??? Avant de pouvoir arriver à l'horaire.
Donne des horaires à des arrêts de bus délocaliser pour des travaux???
Demande si vous acceptez la mise à jous des horaires et surprise: 1) tous vos signets ont disparus
2) tous les horaire indique null ???
N'importe quoi à l'image du service de transport en commun le plus déficiant du monde!
PS: La STM n'est pas capable de faire une saine gestion de projets, que ça soit en TI ou en Transport, Construction. Everything they touched failled!
Recharge Opus à la maison ? Lol laughtfable! and they want you to pay fir the archaic bidule!!!
A NYC = direct sur Androïde et iOS!!!
Evolve guys!
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