Je suis triste car il fut une période où j'ai bien aimé cet endroit. Dans les dernières années, la qualité et la fraîcheur du produit à bien changé et malheureusement pas pour le mieux.
Il faut examiner les cigares avant d'acheter et souvent ceux-ci sont secs. J'ai souvent vue des humidors avec 40% d'humidité alors que la normale est autour de 70%. Lorsque je l'ai mentionné à l'une des jeunes employées, elle a mentionné que le pourcentage ne devait pas dépasser 50%, du gros n'importe quoi.
J'ai tenté de négocier une boîte de 25 cigares et aucune escompté possible, c'est le prix régulier multiplié par 25. J'ai même offert de m'offrir un seul cigare dans la boite, autrement dit de n'en payer que 24 et c'est non. On aime mieux perdre une vente que de fidéliser le client par un rabais de 4% sur le prix de détail.
J'ai trouvé un endroit qui nous offre 20% de rabais sur l'achat d'une boîte de cigares de qualité (Dream Catcher's), alors je reçois 25 cigares pour le prix de 20. Devinez où j'achète maintenant mes cigares!