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| - Primera vez que compró un pastel en esta tienda, porque un compañero de trabajo me dijo que los pasteles de tres leches están bien buenos, Y para festejarle el cumpleaños a otra compañera, decidí pasar por esta tienda y comprar uno. El pastel estaba muy bien decorado y se miraba muy bueno, pero al momento de partirlo no tenía nada de leche, cuando se supone que yo pagué por un pastel de tres leches. Decidí marcarles y decirles lo que estaba pasando. Pero la muchacha que me contestó no sabía cómo dirigirse conmigo y lo que estaba haciendo era preguntarle a alguien más en la parte de atrás que me dijera que así hacen los pasteles, para que no se chorree de las charolas. Después me iba a pasar con el manejador pero el manejador estado muy ocupado para atender un complain de teléfono y no sé si sea alguien más pero un muchacho también en la parte de atrás solamente dijo, "dile que lo traiga y vamos a ver cuál es el problema" cuando el problema ya lo había repetido dos veces. Cuando salgo del trabajo, todavía tengo que manejar cierta distancia para llevar el pastel. La primera muchacha estuvo amable, después el muchacho creo que se llama Noe, me pregunta cuál es el problema, y lógico se lo dije. Pero él solamente se lleve el pastel con alguien más para que lo mire. Regresa sin decir nada se pone la caja, y empieza hacer su trabajo para regresarme mi dinero y al final lo que me dice es que él manager le dijo que me regresara todo mi dinero pero que como solamente mitad del pastel que no hacen eso. Yo sé eso, porque ya he trabajado en servicio al cliente en un restaurante. Pero el que no te den ni una disculpa por un error de ellos mismos, y que lo único que te digan es lo que el muchacho me dijo a mí? y claro yo le respondí "yo sé eso pero cuando partes un pastel en una oficina y cada quien agarra su pedazo, no te vans a ir con cada persona para que te lo regrese. Que desagradable comprar por primera vez en un lugar en donde, 1. no estás recibiendo por lo que estás pagando. 2. que ninguna de las personas tengan un servicio al cliente con educación. 3. que ni por teléfono, ni en la misma tienda allá podido hablar con un manejador y dar una disculpa. Yo no hubiera pedido mi dinero de regreso. pero todas esas cosas me hicieron pensarlo. no soy de las personas que se quejan por cualquier cosa pero si estoy pagando por algo, Y no es lo que recibo, y aparte con un servicio tan pobre. Claro que no regreso a esta tienda, y creo que con las estrellas que tienen en Yelp, dice todo de esta locación..
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