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  • Je suis d'abord allée chez Epiderma pour une consultation pour un traitement d'épilation au laser. La jeune femme à l'accueil était très gentille et professionnelle. Après quelques minutes d'attente dans une salle chaleureuse et relaxante, j'ai pu voir une conseillère. Cette dernière ne souriait pas et faisait tout de manière un peu expéditive. À la fin, après m'avoir fait part des prix, plutôt que de me laisser le temps de penser à ce que je voulais faire, la conseillère a un peu poussé pour que je prenne rendez-vous sur place pour commencer les traitements. J'avais l'impression de parler avec un vendeur d'assurances! C'était très désagréable. Malgré tout, j'ai pris rendez-vous et j'ai pu recevoir un traitement la semaine suivante. Avant de commencer, la technicienne m'a expliqué un peu vite ce qu'elle allait faire et comment le traitement allait se dérouler. Elle était polie, mais un peu froide. Durant le traitement, elle avait l'air exaspéré parce que je trouvais ça vraiment douloureux. La même chose s'est produite à presque tous mes autres rendez-vous, sauf à 1 ou 2 reprises où j'ai reçu un service exceptionnel d'une jeune technicienne (ce n'était pas la même qu'aux autres séances). Les traitements ont bien fonctionné, quoi que j'aurais probablement eu besoin de 1 ou 2 séances de plus, mais je n'avais pas tellement envie de repayer un montant assez important pour d'autres rendez-vous avec une conseillère pas très sympathique. Je suis persuadée que mon expérience aurait été totalement différente si tous mes traitements avaient été effectués par la jeune et sympathique technicienne. Je compte recevoir d'autres traitements d'épilation au laser, mais malheureusement, je consulterai ailleurs c'est certain.
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