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  • Nous étions un groupe de 12 et avions une réservation pour 18h30. À notre arrivée, l'hôtesse ne trouvait pas notre réservation, pour finalement nous dire que nous avions réservé pour 20h30. Il est possible qu'il y ait eu confusion entre 18h30 et 8h30, mais ce qui est impardonnable, c'est la façon dont l'hôtesse est revenue nous voir dehors alors que nous étions en train de nous demander où aller sans réservation un samedi soir pour nous lancer un "C'est quoi le problème?". Quelle façon de s'adresser à des clients. Au lieu de tout simplement s'excuser pour la mauvaise compréhension, elle se défendait inutilement. Pas besoin d'ajouter qu'avec cet accueil nous ne remettrons plus jamais les pieds à cet endroit!
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