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| - Je vais tenter d'être la plus exhaustive possible pour vous donner le portrait exact de mes expériences. Après avoir attendu depuis des mois son ouverture, nous étions empressés d'enfin essayé la version montréalaise du fameux Tapas ç24 qui nous avait impressionné à Barcelone. Nous arrivions donc avec beaucoup de hâte. Nous avions réservé assez à l'avance, et ils ont décidé de nous serrer à 3 sur une table de deux, bien que le restaurant ait plusieurs tables de disponible, dont des banquettes de 4 occupées par des groupes de 2. BON. Nous avons ensuite attendu plus de 20 minutes sans que personne ne nous donne aucune attention, ni verres d'eau ni menu. OK. Nous avons donc arrêté un serveur après avoir compris que la serveuse qui s'occupait de notre section ne voulait nous accorder aucune attention. Heureusement, celui-ci s'est empressé de corriger la situation pour nous offrir de commander les breuvages et nous expliquer les différences entre le menu de Barcelone et celui de Montréal. Après nous avoir apporté le vin, il nous a finalement annoncé qu'il serait notre serveur puisque l'autre était trop occupée pour nous (!). En passant, la table à côté de nous s'est plainte sur le manque d'attention de cette serveuse au maître d'hôtel qui a lui-même assuré la suite du service pour cette table. Nous étions quand même plus contents ainsi, mais il nous disait qu'il serait souvent au 2e étage pour s'occuper de ses tables. Nous avons rapidement reçu les 2 premiers petits tapas, suite à quoi nous avons attendu environ 35 minutes sans que rien ne se passe. Alors que toutes les tables autour de nous se faisaient servir et que nous attendions nos 4 plus gros plats, nous avons demandé ce qu'il se passait (il était quand même 22h). Il est allé en cuisine et est repassé sans nous donner d'update. 10 minutes plus tard, il est redescendu et nous avons demandé de comprendre ce qui se passait. Nous avions fini notre alcool, les tables arrivées après nous avaient fini leur repas et nous attendions toujours. Le maître d'hôtel est finalement venu nous voir (comme la table voisine qui s'était aussi plainte, mais avant nous) et a rapidement fait corriger la situation. 5 minutes plus tard tous nos plats étaient servis. Pour s'excuser, il nous a offert un verre de vin et un dessert à partager. Nous avons trouvé bien dommage qu'il faille s'adresser au maître d'hôtel pour avoir l'attention nécessaire. Nous avons été exposé à 3 situations similaires pendant notre repas à d'autres tables. Les gens se plaignaient, puis recevaient ensuite l'attention nécessaire du maître d'hôtel. J'y suis aussi retournée lors d'un souper d'affaires, sur la terrasse, et bien qu'il était déjà 22h et le resto était à moitié vide et que nous avions un autre serveur, le service était exceptionnellement LENT. Nous avons dû changer de serveur et rentrer pour le dessert et il a fallu demander après 15-20 minutes qui s'occupaient de nous car personne venait nous voir. Visiblement, il y a un problème avec le service dans ce restaurant qui ne semble toujours pas être réglé à ce que j'entends des gens qui l'ont récemment essayé dans mon entourage. Prévoyez environ 3h si vous y allez.
Sinon, au niveau de la bouffe, c'était délicieux. C'est d'ailleurs ce qui m'a poussé à y donner une deuxième chance. C'est définitivement ma carte espagnole préférée en ville. Le ragoût de queue de boeuf, le sandwich bikini, le ceviche, sont des plats savoureux. Les boules de chocolat avec fleur de sel et huile sont la raison pour laquelle nous avions si hâte à l'ouverture. Fou! C'est clair qu'on souhaiterait avoir des portions plus généreuses, mais je ne pense pas que cela change. J'espère que les propriétaires prendront action pour corriger le service, car pour le moment, je ne le recommande plus. Dommage
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