Je donne 3 étoiles à United à Montréal, mais je dois qualifier... Je n'aime vraiment aucune des compagnies aérienne américaines. Le service à tellement diminuer depuis 10 ans que c'est pathétique. On peut prendre un vol de 4-5 heures en Amérique de Nord sans qu'on nous servent de repas. En Indes, on m'a servi un repas sur un vol de 35 minutes (dont 20 en vol)! Les Indiens doivent trouver l'Amérique peu civilisée!
Cela dit, ma ligne aérienne favorite aux USA étais Continental mais celle-ci à été combinée à United. Depuis, l'expérience est en évolution. Certains vols sont acceptable, d'autres moins. United offrent des vols direct vers certains de leur "hubs", certain qui étais du côté de Continental (Newark, Cleveland et Houston) et d'autres qui étais desservis par le "United historique" (Chicago O'hare et Washington Dulles). Via ces hubs, il est possible d'atteindre à peu près n'importe quelle destination dans le monde avec United ou ses partenaires de "Star Alliance"
United à l'avantage de faire partie de la même alliance que Air Canada qui est le transporteur dominant à Dorval et par le fait même, les voyageur régulier ont accès à des services tel que l'accès au salon etc.